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Supervisor de Contact Center. (m/f). em Viana do Castelo
Grupo Egor
Viana do Castelo
Vaga de emprego como Supervisor de Contact Center. (m/f). em Viana do Castelo, na empresa Grupo Egor. Veja os detalhes abaixo e candidate-se.
Detalhes da Vaga
A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta supervisor(a) de contact center para empresa no setor dos Transportes Públicos, localizada em Viana do Castelo.
FUNÇÃO
- Gestão da equipa de trabalho - formação, acompanhamento, férias;
- Monitorização dos KPIs, com foco em resultados;
- Organizar e conduzir sessões de formação e desenvolvimento para os membros da equipa;
- Gestão operacional, como resolução de conflitos e situações críticas e/ou assumir chamadas em casos de escalamento;
- Outras tarefas inerentes à função.
LOCAL E HORÁRIO
- Full-time, de segunda a sexta-feira;
- Entre as 09h 17h;
- Viana do Castelo.
REQUISITOS
- 12º ano de escolaridade (mínimo);
- Experiência mínima de 3 anos na supervisão de atendimento a clientes;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de desempenho;…
Publicada em: 05/07/2026