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GESTOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE em Luanda
MDC - Mundo da Casa
Luanda
Vaga de emprego como GESTOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE em Luanda, na empresa MDC - Mundo da Casa. Veja os detalhes abaixo e candidate-se.
Detalhes da Vaga
Sobre a vaga
ASSUNTO: GESTOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
ESTAMOS A RECRUTAR
GESTOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Customer Experience Manager
📍 Local: Luanda, Angola
Departamento: Customer Experience (CX)
A MDC Angola procura um profissional com experiência em Customer Experience e gestão de equipas, capaz de liderar e melhorar toda a jornada do cliente, desde o primeiro contacto até ao pós-venda.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Estruturar e gerir a equipa de Customer Experience (CX);
• Gerir os diferentes canais de atendimento: lojas, WhatsApp, redes sociais, website e linha de apoio;
• Coordenar a gestão de reclamações e acompanhamento de casos;
• Monitorizar e melhorar a experiência do cliente nas lojas;
• Analisar a Voz do Cliente, indicadores de satisfação e oportunidades de melhoria;…
Publicada em: 20/09/2026