Gerente De Operacoes De Sac Digital Bilingue em Fortaleza

ACTIVOX BPO SOLUTIONS

FORTALEZA, CE

Ir para o conteúdo Gerente de Operações de SAC Digital (Bilíngue) Quer crescer conosco? Confira vagas em nossa página de oportunidades internas. Sobre a vaga - Gerente de Operações de Sac Digital (Bilíngue) Seu dia a dia Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a operação de SAC; Gerenciar e acompanhar os indicadores de desempenho (SLA, TMA, TME, NPS, KPIs exigido pelo cliente contratante); Liderar, treinar e desenvolver a equipe de coordenadores, supervisores e monitores operacionais; Garantir a excelência no atendimento ao cliente, promovendo a melhoria contínua dos processos; Gerenciar crises e atuar na resolução de problemas críticos de atendimento;…

Publicada em: 17/06/2026

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