Exemplo de Currículo para Atendente de Telemarketing
Modelo de currículo para Atendente de Telemarketing, com atendimento ativo e receptivo, foco em metas e boa comunicação. Use este modelo como base: clique no botão abaixo e ele abre já preenchido no editor, pronto para você trocar pelos seus dados e baixar em PDF ou Word — grátis e sem cadastro.
Crie o seu currículo de Atendente de Telemarketing
Abrimos este exemplo já preenchido no editor para você personalizar em minutos.
Criar o meu com base nesteBRUNA RODRIGUES ALVES
OBJETIVO
Atuar como Atendente de Telemarketing, aplicando boa comunicação, paciência e foco em resultados para oferecer atendimento de qualidade e resolver as demandas dos clientes.
EXPERIÊNCIA
- Atendimento receptivo e ativo a clientes por telefone e chat
- Registro de chamados e atualização de cadastros no sistema
- Cumprimento de metas de atendimento e conversão
- Resolução de dúvidas, reclamações e solicitações em primeiro contato
- Vendas por telefone e follow-up de clientes
- Emissão de pedidos e acompanhamento de entregas
FORMAÇÃO
CURSOS E CERTIFICAÇÕES
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
- Comunicação clara e cordialidade
- Digitação ágil
- Pacote Office e sistemas de CRM
- Controle emocional e paciência
- Foco em metas e resultados
IDIOMAS
- Português — Nativo
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Disponibilidade para trabalhar em turnos e escala 6x1.
O que o recrutador procura num currículo de Atendente de Telemarketing
- Se a sua experiência é ativa (você liga) ou receptiva (o cliente liga). São perfis diferentes e a vaga sempre pede um dos dois.
- Indicadores: TMA, taxa de conversão, retenção, nota de qualidade. Call center é um ambiente medido, e quem cita número mostra que entendeu isso.
- O produto atendido — telefonia, banco, cobrança, saúde, e-commerce — porque muda script, regulação e ritmo.
- A própria escrita do currículo. Nesta função, um texto com erro de português contradiz a competência que a vaga exige.
Palavras-chave de Atendente de Telemarketing para passar pelos filtros
Use os termos que a vaga usa — mas só os que você sustenta numa entrevista:
telemarketing ativo telemarketing receptivo TMA taxa de conversão retenção de clientes script de atendimento SAC CRM cobrança qualidade no atendimento escala 6x1
Erros comuns no currículo de Atendente de Telemarketing
- Não separar ativo de receptivo.
- Escreva qual foi. Quem contrata para vendas ativas não quer alguém só de SAC, e vice-versa.
- Descrever a rotina sem nenhum indicador.
- "TMA de 4min30 com 92% de qualidade" diz mais que um parágrafo inteiro de descrição.
- Erros de ortografia no currículo.
- Revise. É a função em que esse erro custa mais caro, porque a vaga é sobre comunicação.
- Omitir a disponibilidade de escala.
- Informe turno e escala. Operação de call center é montada em cima disso.
Requisitos e certificações para Atendente de Telemarketing
- Ensino médio completo
- Digitação fluente e boa dicção
- Disponibilidade para escala, incluindo fim de semana em muitas operações
- Experiência prévia é dispensada em boa parte das vagas de entrada
Vagas de emprego por cidade
Com o currículo pronto, veja quem está contratando na sua região:
- Vagas em São Paulo/SP — 2.385 vagas
- Vagas em Belo Horizonte/MG — 795 vagas
- Vagas em Rio de Janeiro/RJ — 597 vagas
- Vagas em Curitiba/PR — 332 vagas
- Vagas em Porto Alegre/RS — 323 vagas
- Vagas em Barueri/SP — 300 vagas
- Vagas em Fortaleza/CE — 280 vagas
- Vagas em Campinas/SP — 269 vagas
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