Curso gratuito de Pesquisa com usuários: como ouvir cidadãos e empresas para melhorar seus serviços
Realize pesquisas com usuários e melhore seus serviços com evidências! O curso aborda os conceitos fundamentais da pesquisa com usuários, o desenho da pesquisa, o trabalho de campo e a consolidação dos achados. Destinado a gestores, designers de serviços e servidores que buscam compreender as necessidades reais dos cidadãos e empresas para redesenhar e aprimorar os serviços públicos com base em evidências e perspectiva centrada no usuário.
Resumo do curso
- Instituição: EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Categoria: Inovação
- Modalidade: Online
- Carga horária: 20h
- Gratuito: Sim
- Certificado: Sim
Perguntas frequentes
O curso de Pesquisa com usuários: como ouvir cidadãos e empresas para melhorar seus serviços é gratuito?
Sim, o curso Pesquisa com usuários: como ouvir cidadãos e empresas para melhorar seus serviços oferecido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública é gratuito.
O curso Pesquisa com usuários: como ouvir cidadãos e empresas para melhorar seus serviços emite certificado?
Sim, ao concluir o curso Pesquisa com usuários: como ouvir cidadãos e empresas para melhorar seus serviços você recebe um certificado emitido pela EVG / Enap - Escola Nacional de Administração Pública.